建立品牌知名度和忠诚度，打造成功的在线形象

在当今数字时代，建立一个强大的在线形象对于企业的成功至关重要。品牌知名度和忠诚度是这个过程中的两个关键要素。通过建立品牌知名度，您可以让潜在客户了解您的品牌，而建立忠诚度则可以确保他们一遍又一遍地返回。

建立品牌知名度

建立品牌知名度有多种方法，包括：

• 创建引人注目的内容：创建对您的目标受众有价值且引人入胜的内容，并通过社交媒体、博客和网站分享它。
建立社区：建立在线社区，例如论坛或社交媒体群组，让客户可以互相联系并与您的品牌互动。
• 保持一致性：在所有平台上保持品牌的一致性，包括徽标、配色方案和信息传递。

建立品牌知名度和忠诚度需要时间和努力，但回报是巨大的。通过实施这些策略，您可以打造一个强大的在线形象，吸引新客户并留住现有客户。

打造成功的在线形象

除了建立品牌知名度和忠诚度之外，打造成功的在线形象还需要：

• 拥有一个精心设计的网站：您的网站应该是用户友好且信息丰富的，并反映您的品牌形象。
• 保持活跃的社交媒体形象：在所有相关平台上定期发布，并与关注者互动。
• 管理您的在线声誉：监控在线评论和提及，并以积极的方式应对负面反馈。
• 使用数据分析：跟踪您的在线活动结果，并根据需要进行调整。

通过关注品牌知名度、忠诚度和打造一个成功的在线形象，您可以建立一个蓬勃发展的业务，并在竞争激烈的数字市场中脱颖而出。

如何有效建立和提升消费者的品牌忠诚

做市场的部门，有自己的看法；做销售的部门，有自己主张；做人力资源部门，有自己的计划；做企业文化的部门，有自己的点子；做知识管理的部门，有自己的算盘；做售后服务的部门，有自己的建议——这些，都只能算是辅助部门，单独任何一个存在，都不可能打造出较高的品牌知名度，把他们整合起来，还是不能达到目标，因为他们还是一个无源之水——缺乏一个载体，这就是企业的产品（实体产品，服务产品）。 企业只有通过实实在在的产品，才能建立起来属于自己的品牌忠诚度。 没有与消费者直接产生关联的产品，企业再多广告，也是高空飞机，只闻其声，无法窥其全貌，又有什么实际价值可言；售后服务，本身属于企业本职责任，把它张扬出去，如果自己的产品千疮百孔，问题百出，服务不管多好，消费者也不愿天天家里住着一个售后服务人员——苏丹红事件对快餐巨头麦当劳和肯德基的冲击，杜邦“特富龙”不粘锅事件等，各种危机的源头，往往都是企业产品出现的问题，就对企业品牌忠诚度造成重大伤害。 因此，企业的产品，是建立品牌忠诚度最有力工具。 在企业的新产品开发中，存在多种分工，电路、软件、电子等，这些职位，本质上，只属于一个局部细节，对于建立品牌忠诚度有作用，但却无法起到统帅、导演的作用。 而在这些分工中，工业设计这个工种，由于其特殊的职能定位，被认为是沟通企业和消费者的桥梁，并把这种需求形象化，具体化的使者。 设计创新力被很多经济界人士定义为企业成功的第五元素，企业未来想要在以流行、体验、娱乐挂帅的时代卓越运作，如何从聆听顾客声音提升至为创造顾客价值，将是企业最大的考验。 中国工业设计协会 信息产品专业委员会（IPD）秘书长王国胜表示：“目前，在国际市场竞争背景下，产品的国际竞争力将首先取决于产品的设计研发能力，工业设计已成为制造业竞争的源泉和核心动力之一，因而重视工业设计成为国内企业与国际接轨的指导思想。 同时，工业设计创造产品品牌，工业设计也成为企业品牌战略发展的必由之路。 ”各种国内外著名企业成功实践也证明，工业设计在建立高品牌忠诚度方面，可以扮演总导演的角色。 一、工业设计工业设计是工业时代科学技术和人类文化艺术发展结合而产生的边缘学科。 与单件制作的手工业产品设计相区别，是以批量和机械化为条件，对可大量工业化生产加工的产品预想和规划的行为。 它不仅仅包含传统意义上的产品预想阶段的前期消费者研究和市场竞争调查；还包括产品设计阶段创意概念的验证和物质化，产品推向市场阶段创意概念的延续和包装；更包括对企业中长期发展战略的制定和完善，对企业品牌建设的有力推动，对企业文化建设的巨大影响力和决定作用等。 这些正是工业设计应该发挥的作用。 但在很多企业没能发挥出来，甚至根本就没认识到。 它还仅仅是企业运作大系统中一个很小的神经末梢，是一个点上发挥作用。 导致工业设计的作用不能得到充分发挥和体现，使它变形，甚至沦为摆设。 如果把企业开发新产品，销售新产品比作一部电影的拍摄，工业设计在很多企业，最多属于一个化妆师，连一个演员都算不上，更不要说是导演。 很多企业错误的认识了工业设计，错误地对待了工业设计。 错误，使她无法发挥出它对企业发展的巨大推动作用！二、世界的新变化（1）、信息传播新时代：告别信息独占时代、信息全球通时代的到来！告别信息独占时代具有双重涵义：1、一部分传统传媒独占社信息资源的媒体垄断局面已经被打破； 2、与封闭时代相比，我们今天这个时代越来越开放，越来越透明，任何人企图欺骗或者隐瞒都是作茧自缚。 这就预示着，作为企业，不可以再有侥幸心理，企图在产品上来欺骗消费者，企图隐瞒一些产品缺陷。 这是一种极其短视，极其危险的做法。 因为现在消费者能够获得有关产品的信息渠道太多了，能够影响媒体的力量空前增强。 消费者越来越理性的面对价值支出和使用价值回归的可换性，也越来越重视产品品质和使用体验。 这些都要求企业要在未来新产品开发中注入越来越多的工业设计思维，对产品进行更多人性化投入来满足消费者越来越理性的需求。 （2）、个人新神话时代今天，开放和多元成为社会主流思想，互联网技术的不断成熟成为我们摆脱人类三维思维束缚的有力工具，推动人类思维快速进入多维空间。 借助互联网，移动通信，数字技术，多媒体等新技术，在人类思维和思维之间，在思维和行动之间，在现实和历史之间，构架起了越来越完整和高效的互动桥梁。 互联网社区让我们可以同时进行多种空间和内容的活动，跨越了时空限制。 潘多拉魔盒被我们打开 。 在这里，就看谁尽快地适应它，跟上他的步伐，就能创造自己的辉煌。 他创造一个又一个我们看得见，摸得着的神话—网易、新浪、搜狐、盛大、网络、阿里巴巴等。 一个新神话时代来临——个人制造和引爆流行完全成为可能，个人制造神话变得更加容易，并在继续——整个世界变得骚动起来，每个人的欲望被空前的激荡起来——这种情况下，人们更加关注自我价值的实现，也更加追求超物质的享受。 对于企业而言，是巨大机遇也是巨大挑战。 面对这样的巨大的消费心理变化，再用过去那种模仿，工程式设计新产品，显然已经无法满足越来越个性化，差异化，人性化的消费需求。 企业需要专业的产品设计工种的充分介入，让工业设计开始在自己新产品设计开发中扮演导演的角色，为自己企业开发真正有“票房”的大片出来。 （3）、价值链的解构被无数人引以为圣经、引以为党章的马斯洛需求理论，在这个新时代，人们已难以对号入座。 这一切全都是3G网络（互联网平台，通信平台，多媒体娱乐平台）惹的祸！伴随着新媒体时代的悄然而至，个人价值得到前所未有的提升，互动参与式的商业、娱乐、信息主题诉求成为主流趋势。 无论是遭人唾弃的博客木子美，竹影青瞳，还是被视为“恶俗”的芙蓉JJ；无论是被制造业者视为“每周一辑恐怖大片”的央视《每周质量报道》，还是倍受热捧的湖南卫视“超级女生”电视节目；无论是以微软为代表的IM，还是盛大的超级网络游戏；无论是滕讯QQ,还是阿里巴巴的BTOB或者BTOC;无论是博克的自由无羁，还是虚拟社区的唯我独尊都向人们展示了一个全新的价值创造和认同新模式，你可以生硬的去套一些前辈们的研究理论，却再也无法从先辈那里找能够解读这些的标准答案。 人们完全以一种不同于前人的方式进行着自己生命过程，即使在前人眼里面这是荒唐的或者是完全不可思议的！另外一个更加疯狂的网络生态系统WiKi，为人们又打开一扇全新的“门”。 它是一个超越人类个人存在的超级概念产物。 它突破了人类个体的局限；突破了团队和组织的概念；突破了知识传播和增长的单线概念，而取而代之的是实现了一个网状的知识产生、成长、传播，财富积累，个人成长的全新系统，一个超越人类三维空间的生态系统，可以预见，WiKi的非商业化特性减少了人为的组织束缚，为其成为“向世界上的每一个人提供自由的知识”的伟大传媒扫清了障碍，对于人类社会的进步将产生非常重要的影响，而且这一思想在未来将会产生更多神话。 面对这种价值链条再造，作为企业，没有选择，为满足消费者新的需求，在新产品开发方面，无可回避的，必须做出新的改变来适应这种变化。 （4）、消费者需求无哩头首先 ：大众个性消费时代的到来 过去，相当长的时期内，消费者都是作为个性消费接受服务（手工业服务）的。 也只是到了近代，工业化和标准化的生产方式出现，个性消费被于大量低成本、单一化的产品所淹没。 但个性化服务和消费并没有停止，反而成为新的时尚，标榜自己身份的象征——定制的车子，衣服、手表等，都成为世界上个性消费的最好代表。 （概念产品）有的学者还声称标准化是节约，是环保。 而恰恰相反，这些标准化的因为低成本，劣质、粗造滥制而寿命极其短暂，再加上商家有意的推动换代升级，各种产品被快速淘汰，成为危及人们健康的杀手，这才是最大的浪费。 而大众个性消费的反而是解决这一问题的最有效途径——每个人都在使用自己中意的产品，为自己量身定做的产品，产品生命周期自然就会大大被延长，资源自然就得到保护和充分利用。 生产技术、网络互动媒体技术的发展，为大众个性消费的实现提供了可能。 消费者能够以个人心理愿望为基础制定自己的准则，他们不再惧怕向商家提出挑战，这在过去是不可想象的。 用精神分析学派的观点考察，消费者所选择的已不单是商品的使用价值。 而且还包括其他的“延伸物”，这些“延伸物”及其组合可能各不相同。 因而从理论上看，没有一个消费者的心理是完全一样的，每一个消费者都是一个细分市场。 心理上的认同感已成为消费者作出购买的品牌和产品决策时的先决条件，大众个性化消费正在也必将再度成为消费的主流。 面对这种显而易见现状，企业不改变自己的产品设计，不能接受专业的工业设计打造来满足这种新的变化。 看得见的，在不远的将来，必将成为失败的80%中的一员。 其次：任我行消费时代的到来 过去一般消费者在社会分工精细化和专业化的趋势下，是没有条件对产品进行有效识别和自主比较的，但这并不能说明他们对于获取与商品有关的信息和知识的心理需求不存在。 据消费心理学和行为学研究显示，这种需求伴随消费选择的增长反而日益增强。 这是因为消费者对购买的风险感随选择的增多而上升，而且对单向的“填鸭式”营销沟通感到厌倦和不信任。 尤其在一些大件耐用消费品的购买上，消费者会主动通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行分析比较，而现在互动媒体技术的不断完善，也为消费者了解目标选择的优劣提供了平台，特别是很多网站上的产品自由论坛，消费者使用体验反馈，更是让那些劣质产品无处藏身。 这种新变化对于那些企图欺骗消费者企业来说，不扎扎实实在产品上下功夫的企业来说，又是一个照妖镜。 三、工业设计是铸就品牌忠诚的有力工具在面对这样巨大的变化面前，在面对企业新产品研发的无助面前，在整个行业没有明确标准面前，工业设计，作为一个沟通消费者和企业的一个桥梁，越来越显示出其在理解消费需求和企业现状方面卓越的创造力，并创造了一个又一个神话。 三星工业设计和企业系统全面融合，创造了一批又一批富有竞争力的新产品，成就其辉煌成就；SONY以其优秀的，令世界瞩目的优秀产品设计，引领时代，制造流行的新产品设计开发能力，50多年，成就其世界顶级品牌；苹果因其卓越产品设计，多次使企业起死回生，辉煌不断。 （充满趣味的钟表设计）因此，企业产品是建立品牌的最关键工具和媒介，而工业设计是企业实现优秀产品设计的总导演。 工业设计可以说是为了新产品开发而诞生的专业，从诞生起，他就是为了价值创造而存在的。 它包含多方面内容。 消费者：对个性、健康、环保、节能、便利、愉悦、自由平等、友善互助的诉求满足；企业：对企业技术实力、资金、生产能力、物流、人力等资源的综合高效利用诉求的满足；社会：对文化建设、资源有效利用、健康消费等诉求的满足。 而这些正是专业的工业设计人员在用心观察、体会，用设计的语言、用负责任的态度，整合了审美、工程、材料、技术、文化、人机、市场竞争、消费者需求等多种需求的基础上，用心创造而来的。 这种情况下诞生出来的产品，就像汽车必然代替马车成为时代主流一样，符合消费者新的需求，满足他们实际需要。 而品牌忠诚度就是在消费者使用过程中，在自己需求得到超值满足后不断建立起来。 MP3市场可门槛很低，竞争近乎混乱，可谓惨烈至极。 但苹果公司的iPod却一举拿下82%市场占有率。 建立品牌忠诚度正是苹果公司一直引以为“制胜法宝”（apple电脑卓越外观设计）的工业设计。 在苹果公司工业设计师看来，既然数字音乐播放器的功能都是大同小异，那何不让自己的产品看上去更酷一点呢？他们这样想的原因是现在消费者面对工业化生产的大量同质化的播放器产品已经厌倦，人们需要满足个性化需求的产品，从而在自己的设计中强调了这一元素，并最终大获成功。 （苹果公司的经典）而这一点正是工业设计关键作用之一，发现消费者有共性的个性需求，并创造出符合这种个性需求的产品（新价值），而不是跟随市场上其他竞争对手的产品风。 在过去的几年里，三星电子，有一个小小的韩国企业成长为今天，几乎在每个电子消费品领域都有所建树的企业巨霸，2004年三星电子的整体销售额已经达556亿美元。 在移动电话的市场占有率方面，三星的增长速度为全球第一，且已跻身世界三强之列。 无论是CTV、监视器还是DVD播放器，三星的产品均位居世界前列。 三星之所以能从地区性企业成长为世界级领导者，得益于李健熙的对工业设计的真知灼见。 90年代他敏锐地发现那些世界企业在发展过程中紧紧抓住消费者“心”的东西是能够超越技术诸多限制，沟通消费者和企业，创造美的工业设计。 他果断为公司的发展做出了战略性定位，把工业设计提升到企业管理的最高层，使之变成一种管理手段，让它融入企业的各个环节。 用李健熙自己的话来说，谁是21世纪最后的胜利者？设计是惟一重要的决定性因素。 为此，三星自90年代起，就把自己的各个岗位管理人员送出国外去接受工业设计教育和培训，并组建三星设计学院，斥资1. 26亿美元推出了一个全球设计项目，巨资打造自己的设计团队和设计培训机构，构建起了具备全球视野的设计团队和力量，为其不断推出符合，甚至是引导消费需求的产品构建了系统力量，可以说工业设计在三星崛起，在其品牌忠诚度的建立方面，扮演了总导演的角色。 （iF-China 2005工业设计大奖上获得了最佳设计大奖的三星打印机CLP-515）结束语：工业设计铸就品牌忠诚作为苹果、三星，他们有新贵，也有近百年老店，能够保持着企业长久的竞争力，能够拥有消费者较高的忠诚度。 而这些都靠企业不断创新的产品设计创新来支撑。 提升这种能力已经成为国内企业提升竞争力的关键问题。 达到这一点的关键就在于企业要改变对工业设计的认识，适应现在新的世界变化趋势，改变现有的观念，象这些老牌或新贵一样，让工业设计发挥他应有的总导演作用，让工业设计在铸就品牌忠诚方面发挥它应有的作用。

企业如何打造品牌

转载以下资料供参考 如何建立品牌知名度对于家喻户晓的大品牌来说，知名度永远不是问题，然而对于很多的中小企业，尤其是那些地域性品牌，要想图谋更大的市场，首先面临的就是如何提升品牌知名度的问题。 消费者没听说过你的牌子，在面对的时候就无法做出选择，习惯的方式是选那些已经熟悉的牌子，这是一种很自然的保护意识，消费者只有在知道你品牌的前提下，才会在选择时考虑你。 一个打响品牌知名度的广告，如何说的好，说的妙，说的呱呱叫，让别人都记住，应该遵循以下几点规律：一、简单你一定要明确你现在的任务就是建立知名度，告诉人家你是谁，是做什么的，就足够了，也就是说首先要解决的是脸熟，不要奢望在广告里面表达太多的东西，让消费者连你有多少条生产线、工艺流程都记住，这些都是以后的问题，你现在首要的任务是大声的喊出来——我来了！二、直接尽量的少绕弯子，一切创意都围绕产品爆破。 斯达舒上市的时候，巧妙地借助斯达舒的谐音“四大叔”来搞，虽然有点恶俗，戏弄之义，但却直接突出了品牌的名字，整个创意就是围绕名字展开，你说消费者能记不住这个四大叔么。 同样的例子还有清嘴含片，“想知道亲嘴的味道吗？想哪儿去了，我说的是清嘴含片……”三、出奇要想让别人记住你，你就的动点心思，使自己显得与众不同。 美国家庭人寿保险公司（AFLAC）最初做了十多年的广告，但是几乎没有人记住这家公司，直到他们以鸭子的“呱！呱！”声做为创意的为止。 这的确有点疯狂。 当你大声地把AFLAC念出来的时候，听起来就好象鸭子叫，于是，他们大胆地把鸭子的呱呱声引入到创意中来，当别人在交谈时，总会有一只鸭子在旁边呱呱地乱插嘴。 这个在一般人看来疯狂、幼稚、不合传统的广告，居然取得了巨大的成功：在广告播出的六天之内，AFLAC网站的访问量比前一年的总数还多，销售额总共增长了55%，91%的美国人都知道了AFLAC，更有趣的是，其中的1/3不是说出AFLAC，而是象鸭子一样喊出来的，不仅如此，AFLAC鸭居然成了流行形象，大家总是时不时的喊出AFLAC，这相当于价值数万元的免费广告。 自然这一切的取得，与AFLAC的决策层有着密不可分的关系，因为，他知道他现在需要的就是知名度，无论采用什么方式，只要别人能够知道他公司的名字就行，正是因为他们的理智，才促成了创意人的大胆。 别人用美女，你就试着用秃男，别人说的时候，你就试着唱出来。 最不合逻辑，就是广告的最符合逻辑，符合广告传播的逻辑。 四、产品为主角广告不能为了创意而忽略产品，尤其是第一次亮相，更应该对产品进行充分的展示，把产品做为整个创意的主角，放大，当然这样说绝非象有的广告那样，只是让产品在屏幕上飞来飞去，而是巧妙地进行展示。 五、记忆点人最容易被细节吸引和打动，在人的脑海里，经常会浮现出一些断章式的情节，也许某一部电影的具体内容你忘掉了，但是对里面的某个情节却记忆如新，比如《英雄本色》里面小马哥咬着火柴梗的情节，很多人对它过目不忘，这就是记忆点。 一条广告播完了，你必须有一个细节，或画面或语言让消费者记住，农夫果园的“喝前摇一摇”就是记忆点方面非常好的例子。 六、多说两遍产品名人是需要进行提醒记忆的，第一次和人家打交道，为了让别人记住你，你就要多喊两遍自己的名字，记住在30秒或者15秒的广告里，只出现一次品牌名字绝对是一个失误，你必须多喊两遍，消费者才可能听道，别怕重复，宁多勿少。 我们在这里单独提出建立品牌知名度的问题，首先要面对来自行业内部的两大挑战，第一是所谓品牌专家们的挑战，在品牌专家的教科书里品牌建设是一个系统的工程，不可能把品牌的知名度单独割裂开来做，而应该充分考虑到品牌的其他要素：品牌美誉度，品牌忠诚度等。 但首先你需要明白的是，在消费者还不知道你是谁，你能做什么的情况下，怎么会有品牌美誉度、忠诚度与品牌联想的问题？另一个反对的观点是，知名度无助于销售。 消费者光知道你的名字不一定会做出购买行动，但问题是，如果他连你的名字都不知道，就更不会做出购买你产品的决定，因为购买意味着风险。 当你作为一个后来者，刚刚进入新市场的时候，首先面对的就是知名度问题，你需要大声地告诉别人你是谁，你是做什么的。 因此，在建立品牌知名度时期，千万不能奢望太多，不要什么都想说。 记住，你的任务只有一个，让别人记住你，别的东西以后再说。

如何通过网络营销提高品牌知名度

其实我们也有朋友同样的困惑,现在想通了,网络营销售只是一个手段,一种方法,我们只能充分的利用他,而不必过分的依赖他.互联网为我们提供了很大的信息平台,而非阿里一个,您可台在众多的商务网站上多多发布您公司的品牌信息,当别人在使用网络的时候能轻松的搜到您相关的品牌信息,我们一个产品品牌的发展壮大还要是靠质量和信誉的,这是根,是本!

品牌竞争力，就是企业和企业家设计生产和销售产品及劳务的能力，其产品和劳务的价格和非价格特性比竞争对手更具有市场吸引力，从而在扩大市场份额获取高额利润方面及品牌在市场竞争中产生的比较能力。 它是通过企业战略决策生产制造市场营销内部组织协调管理的交互作用而获得使品牌保持持续竞争优势的能力。 因此，提升企业品牌竞争力关键不仅要注重培育企业的资源优势及能力，更要注重放大提升企业品牌竞争力中的协同效应。

一、品牌竞争力协同模型的提出协同效应就是企业通过对各部门各环节各要素的功能耦合和能力整合，使企业产生的整体功能远远超出企业各部门各环节各要素的功能之和的效应，简单地说就是产生1+1＞2的效果，使企业的整体价值大于各部分的价值之和。

企业品牌的竞争优势是品牌竞争力的综合表现，是通过对企业内外部资源的整合升华，获得产品及服务的品质优势技术优势营销优势，并以此为依托在市场竞争中占据有利的地位和获得较大的份额，以达到企业效益回报的最大化。 而品牌竞争力的强弱又是企业内部的品牌基础能力（管理能力技术创新能力人力资本企业文化）以及品牌的市场能力（偏好度知名度美誉度忠诚度）等内外因素综合作用的结果，可以说每一个希望提升品牌竞争力的企业都在致力于不断改善其品牌基础能力或表现能力。 但是，当管理能力技术创新能力人力资本企业文化偏好度知名度美誉度忠诚度等这些能够影响品牌竞争力的因素发生变化时，其并不仅仅只作用于品牌竞争力，同时也会对其他因素产生影响。 若企业能够有意识的在这些影响的积极作用下对其他被影响因素协同发展，那么这些变化的因素通过协同效应的扩大就会产生1+1＞2的效果，的这种隐性的不易被识别的价值增值，能大大提升企业的品牌竞争力，从而为企业带来持续的竞争优势。

根据上述的论述，结合相关理论，笔者提出了品牌竞争力协同因素同心圆模型（见图1），外面的一个圆代表由外部因素所形成的协同效应，里面的圆代表由企业内部因素所形成的协同效应。 中间虚线形成的圆表示的是由内部和外部共同决定的品牌的竞争力。

品牌竞争力协同因素同心圆模型下面本文将根据品牌竞争力的影响因素，就内部因素外部因素内部与外部因素之间的协同效应进行探讨。

二、企业内部因素的协同是提升品牌竞争力的基础品牌的基础能力是品牌竞争力的基础，由企业管理能力技术创新能力人力资源能力及企业文化组成。 企业的技术创新所带来的绩效不仅在企业本身，对整个行业或工业领域都会产生积极影响。 但是，企业的纵向生产流程中的某一个环节的技术得到了提高，与其相匹配的生产环节也会要求同步提高，横向相关的因素也要与之匹配：对实施人员的素质提出了新的要求，管理也要能够与新技术的应用相结合。 一项新技术的运用效果常常取决于组织结构管理机制企业文化员工素质等各种条件之间的整合与协调。

成功的技术创新都有优秀的企业文化支撑。 企业文化是企业全体职工的共同行为模式，并在广泛的范围内影响着技术创新的价值选择和行为准则。 通过企业文化建设，促进员工对企业共同价值观的认同，从而促进企业深化改革，保证企业技术创新的精神基础。 人是文化的载体，企业文化建设正是把企业管理置于启迪人智，塑造人魂，激发人意，凝聚人力的人文基础上，优秀的企业文化还能够把从事技术创新活动的员工的价值观统一到企业核心价值观上来，营造技术创新的精神氛围，保证技术创新活动目标的实现。

企业文化又是企业管理成功与否的关键。 这种共同的认知系统和习惯性的行为方式使企业员工彼此之间能够达成共识，使得每一个员工知道企业提倡什么反对什么，怎么做才能符合企业管理的内在规范要求，怎么做可能会违背企业管理的宗旨和目标。

企业内部因素之间的无形协同可以使新技术应用的成果最大化，从而使企业的经营成本得以降低。

三、企业外部因素的协同是提升品牌竞争力的支撑品牌的市场势力主要是从市场无形资产力量来论述，它取决于品牌能量的大小，而品牌能量与其品牌知名度美誉度忠诚度密切相关。 从内在联系上研究，知名度美誉度偏好度与忠诚度相互之间均存在着关联性。 比如，美誉度可以影响偏好度，知名度可以影响忠诚度，当然，偏好度更可以影响忠诚度。 所不同的是，知名度和美誉度是公众评价，偏好渡和忠诚度是个人评价。 品牌的四个度之间存在正比例发展关系。 美誉度越高，则偏好度与忠诚度就越高；知名度低则偏好度与忠诚度也低。 知名度越高，美誉度与偏好度也越高；忠诚度高，美誉度与偏好度也高。

如果说知名度是品牌的宽度广度，那么美誉度忠诚度则是品牌的深度和力度。 企业品牌要想具有很好的市场竞争力，很好地进行产品销售，就必须在品牌知名度达到一定条件后，加大对提高品牌美誉度和忠诚度的投入，以提高品牌的市场深度和销售力度。 品牌美誉度的资产作用体现在口碑效应上，一些调查报告显示由口传信息所引起的购买次数三倍于广告所引起的购买次数。 品牌的美誉度越高，口碑效应就越明显，品牌的知名度也相应就越高。 所以，品牌知名度美誉度偏好度忠诚度四者互相联系互相制约。 品牌知名度美誉度的提高有助于扩大偏好度忠诚度，偏好度的提高也有助于提升忠诚度，而忠诚度的提高反过来又促进了知名度美誉度。 提高品牌知名度美誉度能发现并吸引新的潜在顾客，拓宽品牌偏好度忠诚度能留住顾客，通过四者协同效应和良性循环的整体效果，就能够不断提升企业的品牌在市场中的竞争力。

四、企业内部与外部因素的协同是提升品牌竞争力的关键品牌的美誉度反映的是用户在综合自己的使用经验和所接触到的多种品牌信息后对该品牌价值认定的程度，品牌美誉度来自四个方面：技术质量服务和应用行业主流客户的认可。 首先要做到技术领先，这是根本，必须追求技术的领先性，能够不断地开发产品的实力，来满足消费者日益变化的需求和社会变迁才能创建品牌的含金量。 很多国际大品牌的发展轨迹，都印证了这个道理。 而质量是品牌的生命，没有品质作保证，不能够生产出消费者用得放心的产品品牌的美誉度就无从谈起。 服务是品牌营销的核心，必须有急客户所急完全对客户的承诺负责的意识，服务的好坏直接影响消费者对品牌的评价与认同度。 这些都是与客户建立长期信赖的基础，长期的信赖使企业拥有了顾客对品牌的忠诚，也就拥有了进行品牌延伸与扩张的条件和资本。 如果企业有数量庞大的消费者群体，那么无疑是给品牌提供了一种成功的被认可的产品形象，使之能够担负起支持售后服务和产品改进的任务。

结束语在现代竞争激烈的市场经济下，品牌在今天已变得日益重要，是一种着眼于未来的兼顾短期利益和长期利益的有效的企业竞争手段，其具有强大的生命力。

因此，企业要最大限度地提升品牌竞争力，就必须在内外部因素的作用下实现协同效应的最大化。 不仅要重视内部的协同效应，包括企业管理技术创新人力资源企业文化的协同，还要重视外部的协同效应，包品牌知名度美誉度偏好度忠诚度的协同，更要重视内外部的协同。 各个因素之间形成一种和谐的协同发展，相互影响共同提升，最终形成一种优化的事半功倍的良性循环，不断提升品牌竞争力从而使企业面对动态剧变不确定的现代经营环境仍立于不败之地。